¿Cuáles son los requisitos de inclusión en WhatsApp?

Pregunta

¿Qué hay que hacer para implementar el opt-in de WhatsApp?

Se aplica a

• WhatsApp
• Opt-In

Respuesta

Las empresas deben implementar lo siguiente:

• Indicar claramente que una persona está optando por recibir mensajes de la empresa a través de WhatsApp.
• Indicar claramente el nombre de la empresa de la que una persona está optando por recibir mensajes.
• Cumplir con las leyes aplicables.

Facebook eliminó los siguientes requisitos para el opt-in:

• Obtenido en un canal de terceros.
• Permiso de opt-in obtenido en línea y contextualmente durante los flujos de usuario pertinentes.
• Un elemento visual (por ejemplo, una casilla de verificación) junto al nombre y el logotipo de WhatsApp, con un lenguaje adyacente que indique el tipo de información que se enviará por mensaje.
• Ofrecer la posibilidad de editar qué número de WhatsApp se utiliza para el opt-in.

Información adicional

Para obtener más información, consulta las Directrices de inclusión de WhatsApp de Facebook.