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7.5. Flujos Interactivos

7.5.1. CustomFlow

Permite la creación de flujos por palabras claves a través de la carga de un archivo Excel o CSV en el que podrá personalizar la respuesta para cada uno de los destinatarios de las campañas.

Tenga en cuenta que:
• Archivo de Excel o CSV con un listado de números celulares y en frente, la respuesta que se debe responder ante interacciones puestas como encabezados de las columnas.
• Las posibles interacciones deben montarse en el archivo como encabezados de columnas.
• La mecánica o el flujo es guiado por texto, no hay sesión, los textos deben ser claros y guiar a los usuarios a través de las posibles respuestas.
• Debe existir de forma obligatoria una columna con el mensaje de la pregunta inicial
• Debe existir de forma obligatoria una columna con el mensaje por defecto que debe
responder la plataforma ante interacciones por fuera de las cargadas en el sistema.
• Adjunto un ejemplo del archivo que debe cargar el usuario en plataforma Tell it.

Ejemplo del archivo para carga en el sistema:

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