7.3.3. Configuración de Voz
El canal de Voz se activa igual que los anteriores, arrastrando el ícono hacia el tablero.
Al dar clic en el ícono que se encuentra dentro del tablero, se abre un modal de configuración:
Aquí se debe configurar los siguientes parámetros:
-Nombre del nodo: Se refiere al nombre que tendrá esta campaña. Por defecto aparecerá el nombre del canal, pero este puede ser modificado.
-Columna con teléfonos: Se debe elegir la columna del archivo cargado que contenga la información de los teléfonos móviles de los destinatarios.
-Plantilla (opcional): Aquí se puede seleccionar, si se desea, la plantilla de envío que se quiere usar para esta campaña.
-Mensaje: El archivo de audio puede generarse de 3 maneras: grabando el audio directamente
desde la plataforma, cargando un archivo de audio o generando un audio a partir de un texto (Text to speech).
-Reproducciones: Indica la cantidad de veces que se reproducirá el archivo durante la llamada.
-Número de intentos: Indica la cantidad de veces que se intentará contactar al destinatario.
-Tiempo entre intentos: Indica el tiempo que transcurrirá entre un intento y otro.
-Tiempo máximo de timbrado: Indica el tiempo de timbrado que tendrá la llamada.
Una vez realizada la configuración del canal, se debe dar clic en Guardar. Luego de Guardar, la plataforma preguntará si se desea enviar una muestra. Esta muestra sirve para revisar en un dispositivo de prueba cómo llega el mensaje enviado. Si no se desea enviar la muestra, se le da clic en No y el canal quedará configurado.