¿Cómo lograr efectividad en las campañas del mes de la madre?
3 razones para usar WhatsApp
WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, y las investigaciones lo demuestran: la plataforma entrega alrededor de 100 mil millones de mensajes al día, datos compartidos por TechCrunch, un sitio web centrado en noticias tecnológicas e iniciativas empresariales.
Según este medio de comunicación especializado, la plataforma registró que al 2022 generó el mayor engagement de la aplicación. Pero ¿por qué esta aplicación es tan exitosa?
Aquí, te contaremos cómo WhatsApp puede ser un aliado importante para tu empresa, especialmente en fechas conmemorativas como las Campañas para el Mes de la Madre, además te compartiremos las soluciones que pueden ayudar a tu marca a aprovechar los resultados ¡Vamos!
Lo que dicen los datos
Lo cierto es que no faltan fuentes de investigación que demuestran la inigualable fama de la herramienta. Un análisis realizado por Statista (empresa alemana especializada en datos de mercado y consumidores) mostró que las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp, Facebook Messenger y WeChat son las redes sociales más utilizadas en el mundo. Siendo WhatsApp el protagonista. En América Latina, alrededor del 60% de la población utiliza activamente la aplicación.
Estos datos son evidencia concreta de cómo WhatsApp se ha convertido en una aplicación importante para las conversaciones y el engagement diario.
Si la mayoría de las personas utilizan la plataforma, tu empresa tampoco debería quedarse fuera.
El papel de WhatsApp en el comercio minorista o retail
Hay varias formas de utilizar WhatsApp con fines comerciales. Además de promover tu negocio, puede ser una excelente manera de comunicarse directa y rápidamente con tus clientes. Esto se debe a que el consumidor es cada vez más exigente y crear una interacción ágil y eficaz suma muchos puntos.
Lo importante es pensar estratégicamente sobre cómo aprovechar los resultados.
En el caso de las fechas conmemorativas, el envío de mensajes es una gran táctica para fortalecer la presencia de tu marca, incentivar el engagement de tu audiencia para incrementar las ventas, además de ser una oportunidad para ganar nuevos clientes, recuperar antiguos y retener a los actuales.
El mes de la madre es una de las fechas más movidas del año ¿Alguna vez te has preguntado cómo WhatsApp Marketing puede ayudarte a crear campañas creativas y obtener buenos resultados de ventas?
El desafío aquí es ofrecer siempre un buen servicio y soporte a tus clientes, independientemente de la etapa del proceso de compra. En este caso, el marketing conversacional (especialmente los canales de mensajería) son excelentes socios cuando se trata de enriquecer la experiencia de su consumidor. Y te mostraremos por qué es así.
3 razones para usar la API
empresarial de WhatsApp
Aquí hay 3 razones para que integres esta herramienta y aproveches los resultados, tanto en el servicio al cliente como en las ventas en fechas especiales y momentos de alta demanda.
1. Ten presencia donde está tu audiencia
Brindar comunicación multicanal a tu cliente es fundamental para que él tenga una experiencia positiva con tu marca. Con esta lógica en mente, si WhatsApp es una de las aplicaciones más utilizadas por personas en todo el mundo, ¿por qué no estar ahí también?
2. Automatización de mensajes
Ofrecer un servicio exclusivo con el apoyo de la inteligencia artificial conversacional trae resultados valiosos para tu empresa. Esto se debe a que las herramientas automatizadas, como el chatbot, reducen el tiempo de respuesta del cliente y garantizan un mayor grado de satisfacción del cliente.
3. Crea campañas estratégicas
¡Envía mensajes personalizados y promociones exclusivas y sorprende a tu cliente en fechas conmemorativas a través de WhatsApp! A través de recursos multimedia, como fotos, videos, audios y documentos, es posible enriquecer la experiencia de compra de su consumidor.
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