El servicio se reinventa día a día, nuestros clientes, además de la comunicación con sus audiencias, buscan acompañamiento, crecimiento en sus negocios y ayuda en los momentos de crisis. No es sólo atender una llamada o responder un email, se basa en un acompañamiento constante de sus negocios y su crecimiento. Revisar si realmente nuestra plataforma ayuda a sus objetivos y convertirnos en sus aliados para conseguirlos. El servicio se basa en estadísticas, manejo de información y mejora constante en las estrategias que lleven a su satisfacción.

Uno de los principales objetivos del área de servicio Aldeamo es la satisfacción con nuestros productos y esto sólo se logra con un trabajo en equipo de todas las áreas involucradas que trabajan en sus entrañas para realizar mejoras constantes que permitan al cliente innovar en sus comunicaciones. El servicio va de la mano con la mejora del producto, el monitoreo y todo lo que permita anticiparnos a incidencias mayores para darle tranquilidad a nuestros clientes y a su vez puedan mejorar sus procesos internos con nuestras herramientas.

Día a día trabajamos tanto internamente como de cara al cliente para que esta experiencia se torne de manera natural y se vuelva una cultura que permita trascender y se viva con los usuarios de nuestra plataforma. Somos innovación, acompañamiento, ayuda, soluciones y sobre todo crecimiento constante en los negocios de nuestros aliados.

Nuestra mayor satisfacción: recibir las encuestas donde valoran el trabajo, y por supuesto las oportunidades de mejora que nos permiten continuar con el crecimiento del equipo de servicio Aldeamo.