10 Estrategias
Para potenciar tus ventas y fidelizar clientes en Black Friday y Cyber Monday
Vender por WhatsApp y SMS, dos canales que hoy en día hacen parte del crecimiento empresarial por medio de la comunicación puede ser una estrategia efectiva para aprovechar eventos como el Black Friday y el Cyber Monday. Estas fechas hacen parte de la temporada más alta del año para el comercio en diferentes industrias, por lo tanto te puede ayudar a aumentar tus ventas y fidelizar a tus clientes.
A continuación, te daremos algunas buenas practicas sobre cómo puedes utilizar estos canales con nosotros para vender tus productos de manera efectiva en estas fechas:
1. Identifica tu grupo objetivo
Recuerda que este paso es de los primeros, ya que debes tener claro a qué tipo de personas quieres llegar para así segmentar ese público y envíar tus comunicados para vender tus productos.
2. Sé claro y conciso
El contenido de tus mensajes debe ser breve y directo, capturando rápidamente la atención del destinatario. Incluye información relevante sobre la promoción, como el descuento aplicado, los productos incluidos y la fecha límite para aprovecharlo.
3. Crea una promoción llamativa
Para llamar la atención de tus clientes, crea una oferta atractiva que sea exclusiva para el Black Friday o el Cyber Monday. Puede ser un descuento especial, una oferta de 2×1, envío gratuito, entre otros. Asegúrate de resaltar la promoción en tus mensajes.
4. Utiliza medios visuales
Considera la posibilidad de adjuntar imágenes o videos de los productos que estás promocionando. Esto permitirá que tus clientes vean claramente lo que ofreces y cómo se verá el producto en acción.
5. Incluye enlaces directos
Facilita a tus clientes el acceso directo a la página de compra del producto o a la categoría específica en tu tienda en línea. Esto evitará que los clientes tengan que realizar demasiados pasos antes de completar la compra.
6. Promociona tus mensajes
Puedes utilizar herramientas como Facebook Ads o Google Ads para ampliar el alcance de tu promoción en WhatsApp y SMS. Segmenta tu audiencia y establece un presupuesto específico para cada plataforma de publicidad.
7. Realiza recordatorios
A medida que se acerque el Black Friday y el Cyber Monday, envía recordatorios a tus clientes para asegurarte de que estén al tanto de tus promociones. Puedes enviar mensajes cortos y concisos para recordarles la fecha y hora en que comenzarán tus ofertas.
8. Gestiona una atención rápida
Es importante estar preparado para manejar las consultas de tus clientes y responder rápidamente a sus preguntas. Utiliza herramientas de chatbot en tu sitio web o aplicaciones de mensajería para facilitar la comunicación.
9. Dale un seguimiento a la compra
Después de realizada la compra, lleva a cabo un seguimiento de la misma, con el objetivo de satisfacer al cliente, brindar soporte y mantener una relación continua con el consumidor.
10. Utiliza el poder del storytelling
Cuenta historias o testimonios de clientes satisfechos con tus productos. Esto ayuda a generar confianza en tus clientes potenciales y les da una idea de cómo el producto que desean adquirir puede mejorar su vida diaria.
Te recordamos tener en cuenta las políticas de privacidad y protección de datos de WhatsApp y SMS para garantizar una comunicación ética y legal.
Implementar estas estrategias te ayudará a aprovechar al máximo las ventas por WhatsApp y SMS durante el Black Friday y el Cyber Monday, aumentando las posibilidades de éxito en tu negocio según la industria en la cual te encuentres.
¡Aumenta tus ventas en estas fechas con Aldeamo!
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